Politique de remboursement
Retours et remboursements
30 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà des 14 jours prévus par la loi.
Exception liée à l'hygiène : le bain de siège est un article d'hygiène intime. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, il ne peut pas être repris s'il a été sorti de son emballage scellé après la livraison. Les articles retournés doivent donc être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine fermé.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à contactmybidet@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente).
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours qui suivent votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de l'article retourné (ou de la preuve de son expédition), avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Article défectueux, abîmé ou non conforme
Envoyez-nous une photo à contactmybidet@gmail.com. Nous vous renvoyons un article neuf ou vous remboursons intégralement, sans retour à votre charge. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.